Was Sie wissen müssen

Wenn Sie an Bord kommen, gibt es eine Reihe von Dingen, die Sie wissen müssen. Nachfolgend finden Sie unsere häufigsten Fragen und Antworten

Wir bieten zwei Arten von Touren an: eine gemeinsame Tour, bei der Sie 1 bis 12 Plätze auf einer Tour buchen können, die Sie mit anderen Gästen teilen, und der Preis gilt pro Person. Oder Sie können eine private Tour buchen, bei der Sie für den ganzen Katamaran bezahlen.

Nutzen Sie hierfür bitte unser Buchungssystem oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail

Wir sind von der Bucht von Santa Ponsa aus tätig. Den genauen Standort finden Sie auf der Seite „Kontakt“.

Wir akzeptieren Bargeld oder Karten an Bord. Sie bezahlen am Ende der Tour.

Ein Tapas-Menü ist im Preis inbegriffen, Getränke werden separat berechnet. Wir haben eine Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken, die Sie an Bord bestellen können. Der Preis der Tour deckt Ihre Crew, die Nutzung der Toilette, Versicherung, Kraftstoff, sowie die Nutzung der Paddleboards, Schlauchboote und Schnorchelausrüstung ab.

Während wir vor Anker liegen, wird eine Auswahl an leichten Tapas für Sie zubereitet. Bei längeren Privattouren gibt es nach dem Schwimmen noch ein paar zusätzliche Snacks. Wir können problemlos auf Vegetarier, Veganer, glutenfreie und andere Diäten eingehen. Bitte teilen Sie uns bei der Buchung der Tour etwaige Ernährungsbedürfnisse mit.

Getränkekarte

Sie können die Tour bis zu 24 Stunden im Voraus stornieren. Wenn Sie innerhalb dieser Frist stornieren oder nicht zu Ihrer Tour erscheinen, wird Ihnen der volle Preis der Tour in Rechnung gestellt. Eine Änderung der Gästezahl muss auch außerhalb des 24-Stunden-Fensters erfolgen. Bei der Reservierung müssen Sie eine Kartennummer angeben. Diese Karte wird nur im Falle einer verspäteten Stornierung oder Nichterscheinen belastet.

Wetterbedingte Stornierungen liegen im Ermessen des Kapitäns. Touren werden nur bei Stürmen, hohem Wellengang oder starkem Regen abgesagt. Mallorca hat ein wechselhaftes Klima, und die allgemeinen Vorhersagen, die Sie online sehen, sind oft nicht spezifisch für unser Einsatzgebiet. Sie werden im Falle von Änderungen oder Stornierungen kontaktiert. Geben Sie daher bitte genaue Kontaktinformationen an und achten Sie in den Tagen vor Ihrer Buchung auf Nachrichten bezüglich Ihrer Tour.

  • Badebekleidung
  • Handtücher
  • Sonnencreme (bitte beachten Sie, bringen Sie keine Sonnencreme in Aerosolform mit)
  • Zahlungsmethode (Bargeld oder Karte)
  • Bequeme Schuhe, die sich leicht ausziehen lassen, da Sie diese während der gesamten Tour ausziehen werden
  • Trinkwasser (Sie können dieses auch an Bord kaufen, wenn Sie möchten)
  • Medikamente gegen Reisekrankheit, falls Sie zu Seekrankheit neigen. Diese sollten in allen örtlichen Apotheken erhältlich sein.

  • Aerosol-Sonnenspray (an der frischen Luft neigen diese dazu, überall hin zu spritzen und unser weißes Deck zu beschmutzen)
  • Eigene Getränke (außer Wasser), Sie können Getränke an Bord kaufen
  • Ihre eigene Geburtstagstorte oder alles andere, was Platz im Kühlschrank benötigt. Bitte beachten Sie, dass wir an Bord nur begrenzten Platz haben und nichts Zusätzliches, das Sie mitbringen, unterbringen können.
  • Gemäß dem Seerecht gibt es an Bord eine NULL-Toleranz für Drogen. Ihre Tour wird sofort beendet und die Behörden werden benachrichtigt.

Sie müssen 20 Minuten vor Beginn der Tour am Treffpunkt eintreffen. Bitte lassen Sie genügend Zeit, um einen Parkplatz zu finden und zum Treffpunkt zu laufen (das kann im Hochsommer einige Zeit dauern). Sie werden dann in einem kleinen Schlauchboot abgeholt und zum Katamaran gebracht. Nach einer Sicherheitseinweisung beginnen wir die Reise! Wir ankern in einer Bucht, wo Sie alle Wasserspielzeuge benutzen und dann ein paar Tapas essen können, bevor wir zurück nach Santa Ponsa fahren, wo Sie am Ende für die Tour bezahlen. Schließlich werden Sie mit dem Schlauchboot zurück ans Ufer gebracht, und wir hoffen, Sie wiederzusehen!

Wir versuchen es immer! Wir lieben es, die Segel auszufahren und tun es, wann immer es möglich ist. Allerdings brauchen wir eine gewisse Windstärke aus einer geeigneten Richtung, daher ist das manchmal nicht möglich. Aber wir versprechen, wenn es möglich ist, werden wir es versuchen!

Wenn Sie eine gemeinsame Tour gebucht haben, können wir leider nicht auf verspätete Ankünfte warten. Bitte treffen Sie entsprechende Vorkehrungen für Taxis und Parkplätze. Eine verspätete Ankunft gilt als Nichterscheinen und wird Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt. Wenn Sie eine private Tour gebucht haben, können wir auf Sie warten, aber wir können die Tour nicht verlängern, um die durch Verspätung verlorene Zeit zu kompensieren.

Bitte kontaktieren Sie uns, um etwaige Bedenken hinsichtlich der Mobilität zu besprechen.

Sie können ein mallorquinisches Dessert/Kuchen namens ‘Ensaimada’ für 30 € vorbestellen, das nach den Tapas serviert wird. Nach vorheriger Ankündigung können wir das Boot auch dekorieren. Bitte geben Sie bei der Buchung die Feier an.

Keine Sorge! Wir werden Google Übersetzer bereit haben, und wir haben bereits das wichtigste Wort in vielen Sprachen gelernt: Prost, salud, prost, santé, cin cin, skål!

Ja, es gibt eine Toilette. Bitte werfen Sie kein Toilettenpapier oder Hygieneartikel in die Toilette, sondern nutzen Sie den Mülleimer.

Ja, der ausgewiesene Raucherbereich befindet sich nur am Tisch im hinteren Teil des Bootes. Das Dampfen kann überall auf dem Boot erfolgen, sofern es andere Gäste nicht stört.

Ja! Für die 4,5-stündige Gruppentour zahlen Kinder bis 12 Jahre 79 €. Kleinkinder unter 1 Jahr fahren kostenlos mit (mit Altersnachweis aufgrund der Seeverkehrsvorschriften).

Zur Sicherheit nur ein paar! Bitte betreten Sie das Innere des Bootes nicht nass, der Boden wird rutschig und gefährlich. Bitte setzen Sie sich auf Ihr Handtuch, bevor Sie sich auf die weiße Terrasse, Sitzsäcke oder Kissen setzen.

Wir treffen alle Vorkehrungen, um Gästen mit Lebensmittelallergien entgegenzukommen. Da unsere Bordküche jedoch klein ist, kann es zu Kreuzkontaminationen kommen. Wir können daher keine hundertprozentig allergenfreie Umgebung garantieren. Gästen mit schweren Allergien empfehlen wir, uns mindestens 72 Stunden im Voraus zu informieren und gegebenenfalls Notfallmedikamente (z. B. Adrenalin-Autoinjektoren) mitzuführen, da wir diese nicht an Bord haben.